Bluechip: Server mit kostenfreiem Monitoring

Bluechip bietet ab sofort zu jedem «SERVERline»-System, welches mit einem Vor-Ort-Service erworben wird, kostenfrei ein proaktives Hardware-Monitoring durch spezialisierte Server-Techniker für die Laufzeit des Supports an. Zudem könnten Fachhandelspartner und Systemhäuser das Monitoring auch ohne Vor-Ort-Service selbst nutzen, um die Hardware ihrer Kunden noch gezielter betreuen zu können, teilte der Hersteller und Distributor mit. Man erweitere so die bereits bestehenden lokalen Möglichkeiten zur Hardware-Überwachung um einen Managed-Service-Ansatz für die Partner. Sensoren ermöglichten bereits im Auslieferungszustand, die Werte der Management-Schnittstelle des Mainboards und des RAID-Controllers auszuwerten und zu überwachen. Sollte es zu einem Hardware-Defekt oder anderen Anomalien in der Infrastruktur des Kunden kommen, können diese über das Online-Control-Center eingesehen und spezifiziert werden. Mittels E-Mail, Push-Benachrichtigung, SMS oder TANSS Ticket wird der Administrator über kritische Zustände und bestehenden Handlungsbedarf bei seinen Systemen informiert.

Um diese Lösung zu realisieren, kooperiert Bluechip mit dem Systemhaus Krämer IT Solutions, das die Monitoring- und Managed-Service-Software «Server-Eye» hergestellt hat. Bei Server-Eye handelt es sich um eine mittelstandsorientierte Monitoring-Software zur Überwachung der wesentlichen Prozesse einer IT-Infrastruktur. «Auf Anomalien kann bereits im Vorfeld reagiert werden, bevor diese überhaupt beim Endkunden auffallen oder gar zum Hardwareausfall führen», so Jörg Liebl, Produktmanager Server bei Buechip.