„Sukzessive auch in weiteren europäischen Ländern ausrollen“, Horst Jagmeng, ZyxelZyxel und LetMeRepair haben eine Kooperation im Bereich After-Sales-Services unterzeichnet. Ab sofort werden alle RMA- und Repair-Services für den Hersteller in Deutschland von LetMeRepair ausgeführt. Der After-Sales-Spezialist betreibt verschiedene Niederlassungen in Europa, Südafrika und Middle-East und hat seinen Stammsitz in Bautzen. Neben Test und Instandsetzung von kleinen Elektronikgeräten (beispielsweise Smartphones und Dect-Telefone) können hier auch Monitore, Fernsehgeräte, Projektoren, Receiver, Laptops und Tablets repariert werden. Für Zyxel Deutschland kümmert sich LetMeRepair ab Anfang Dezember um den Retouren-Service der gesamten Produktpalette des Herstellers.
Vertriebspartner sollen künftig von verkürzten Reaktions- und Lieferzeiten bei Austauschgeräten profitieren. Zudem würden durch die Wiederverwertung von Verpackungen und intakter Elektronik die Ressourcen geschont und die Kosten deutlich gesenkt. „Bei der Selektion eines neuen After-Sales-Service Partners hat uns LetMeRepair wegen der schnellen Durchlaufzeiten und den Kompetenzen im Bereich After Sales Service überzeugt. Nach der erfolgreichen Pilotphase werden sukzessive die Services auch in weiteren europäischen Ländern ausgerollt“, so Horst Jagmeng, Regional RMA-Manager für Zyxel Europe.
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