Für uns als IT-Mehrwertdistributor bedeutet dies, dass ein marktorientiertes Produktportfolio allein nicht mehr ausreicht. Wir müssen als starker Partner für den Fachhandel agieren und unseren Resellern gezielt dabei helfen, ihre Kompetenzen auszubauen und gemeinsam passgenaue, bedarfsgerechte Lösungskonzepte entwickeln. Mit unseren zusätzlichen Mehrwertdienstleistungen unterstützen wir sie immer genau dort, wo sie uns benötigen – sei es im Pre-Sales, beim Roll-out oder im After-Sales. So werden wir auch im neuen Jahr das bestmögliche Serviceangebot bieten, um gemeinsam mit unseren Partnern und Kunden die Chancen, die sich durch die Digitalisierung der Arbeitswelt ergeben, zu ergreifen und dadurch neue Absatzpotenziale für beide Seiten zu heben.»
Im Zeitalter der Digitalisierung reicht ein marktorientiertes Produktportfolio allein für einen Distributor nicht mehr aus, wie Björn Siewert erläutert.
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