Der Kunde liefert sein gebrauchtes Handy oder Smartphone ab und erhält den fälligen Gutschein sofort. Der Gutschein ist für das gesamte Sortiment der Telekom Shops gültig. „Wir haben den Dienst in 60 Telekom Shops getestet und gute Erfahrungen gemacht“, so Dirk Wössner, Geschäftsführer Vertrieb Telekom Deutschland. „Wir werden das Angebot deshalb jetzt auf alle 725 Telekom Shops ausweiten.“ Die „Wertermittlung“ erfolgt durch den Mitarbeiter im Telekom Shop. Vorab kann der Kunde selbst über die Internet-Seite www.telekom.de/handyankauf oder die Telekom Shop App eine Bewertung vornehmen. Ausschlaggebend sind die Funktionstüchtigkeit, das äußere Erscheinungsbild und das zum ursprünglichen Lieferumfang gehörige Zubehör. Die Prüfung dauert nur wenige Minuten, so die Telekom. Für ein iPhone 4S 32 GB könne es beispielsweise bis zu 240 Euro geben.
Die Telekom arbeitet bei diesem Service mit Teqcycle zusammen, einem Spezialist für Rücknahmeprozesse für mobile Endgeräte. Die angekauften Geräte sendet der Shop-Mitarbeiter an Teqcycle. Jedes Gerät wird geprüft und vorhandene Daten gelöscht. Nur Geräte, die beide Prozesse erfolgreich durchlaufen, werden unter Anwendung der nationalen, europäischen und internationalen Regelungen weiterverkauft. Defekte Geräte werden fach- und umweltgerecht innerhalb Europas stofflich verwertet, so dass eine effiziente Rückgewinnung von Rohstoffen möglich ist. Ein Weiterverkauf von Elektronikschrott findet nicht statt.
