EP bietet jetzt für seine Fachhändler einen vollwertigen Online-Shop mit Versandfunktion an. Zuvor konnten die bestellten Waren nur vor Ort beim Händler abgeholt werden.
Friedrich Sobol, Vorstand ElectronicPartnerEP hat nach einer langen Experimentierphase jetzt für seine Fachhändler einen vollwertigen Online-Shop inklusive Versandfunktion angekündigt. Ab sofort könnten Verbraucher bei den EP-Fachhändlern unter vier verschiedenen Bestell- und Liefermöglichkeiten im Onlineshop wählen, teilte die Verbundgruppe mit. Neben der Lieferung zum Aufstellort ist jetzt zudem die Entsorgung des Altgerätes und des Verpackungsmaterials möglich. Die «Komfortlieferung» enthält zusätzlich den Anschluss bei freistehenden Geräten und eine Einweisung in die Bedienung. Die «Premiumlieferung» schließlich umfasst darüber hinaus den Anschluss bei Ein- und Unterbaugeräten oder die Wandmontage des TV-Gerätes. Zudem vernetzt der EP-Fachhändler smarte Produkte direkt mit dem WLAN des Endkunden. «Unser Liefermodell im Onlineshop unterstreicht die Servicestärke der EP:Fachhändler. Auf diese Weise profitieren Kunden von allen Vorteilen des digitalen Einkaufs und auf Wunsch zusätzlich von den Qualitäten des stationären Einzelhandels», beschreibt Friedrich Sobol, Vorstand ElectronicPartner.
Für EP war es ein langer Weg zum vollwertigen Online-Shop: Der ehemalige EP-Chef Jörg Ehmer hatte bereits im Jahr 2013 bereits eine aus dezentralen Händlershops bestehende Online-Lösung angekündigt. Doch statt diesem Konzept begann die Gruppe ein Jahr später mit einem Online-Warenkatalog mit Reservier-Funktion. Diese Lösung wurde später um ein Click & Collect-Angebot erweitert. So können EP-Kunden seit April 2016 Produkte online reservieren und per VISA oder Mastercard bezahlen. Die Abholung der Ware erfolgt jeweils vor Ort beim Händler. Dieses Verfahren sei, neben der jetzt vorgestellten Versandfunktion, nach wie vor möglich, so EP.
