EP zeichnet Top-Händler aus

ElectronicPartner führte bei seinen rund 600 Mitgliedern einen Qualitätscheck durch. Insgesamt fanden drei Mystery Shopping-Durchgänge statt. Dabei wurden die Leistungen der Händler aus Kundensicht betrachtet und anhand eines einheitlichen Bewertungssystems beurteilt. Die Auszeichnung «Top-Händler» erhielt, wer in allen drei Testläufen mit «sehr gut» oder «gut» abgeschnitten hatte. 140 Mitglieder erfüllten diese Kriterien und erhielten neben einer Urkunde und einem Pokal POS- und Werbematerial. Im Fokus der Erhebung standen die neuen Markenkriterien, die die Verbundgruppe im letzten Jahr verabschiedet hatte. Als Bestandteil der Qualitätsoffensive sei das Mystery Shopping ein wichtiger Teil der Leistungen, betont Marketing-Leiterin Helga Zimmermann.

«Wir freuen uns über dieses Ergebnis. Es zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind und unser 360-Grad-Marketingkonzept – als Baustein der Qualitätsoffensive – aktiv umgesetzt wird», so Zimmermann weiter.