Cisco legt aktuelle Zahlen zu seinem Channel-Vetrieb vor: Demzufolge stiegen die Umsätze, die über Partner erwirtschaftet wurden, um 63 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Die Renewal-Raten von Partnern legten im Vergleich zu 2019 um 40 Prozent zu. «Wir sind mittlerweile der sechstgrößte Software-Hersteller der Welt. Partner haben diesen Richtungswechsel entscheidend vorangetrieben», betont Oliver Tuszik, der weltweite Channel-Chef von Cisco. Die Distributoren haben seit dem Geschäftsjahr 2014 mehr als 50 Prozent zum Wachstum des Netzwerk-Spezialisten beigetragen. «Ich kommen ja von einem großen Systemintegrator (Computacenter), da wird der Mehrwert der Distribution häufig nicht gesehen. Doch da lag ich komplett falsch. Die Distribution ist einer unserer größten Wachstumstreiber», so Tuszik weiter. Um den Anteil des indirekten Vertriebs weiter zu erhöhen, will Cisco neue Einkaufsmöglichkeiten ermöglichen, die flexibler, einfacher und schneller sind. Entsprechend würden sich die Vertriebswege hin zu Digitalisierung und Skalierung, Managed Services und vor allem Cloud-Marktplätzen ändern.
Dafür erweitert Cisco seine Partner Experience Platform (Cisco PXP), die zentrale Anlaufstelle für Partner. Folgende Neuerungen sollen in Kürze implementiert werden: CLaiR (Customer Lens for actual insights and Recommendations), Topline Growth, IPP (Integrated Partner Plan) sowie Partner Connect zur Vernetzung der richtigen Partner für die optimale Zusammenarbeit. Zudem bietet die neue PX Cloud zahlreiche APIs, damit Partner auf alle Kundendaten und weitere Informationen zugreifen können. Ein einziges Dashboard ermöglicht es, Angebote, Buchungen und Vertragsverlängerungen nachzuverfolgen. Partner können auslaufende Verträge einsehen, schnell gezielte Angebote für einzelne Kunden erstellen sowie Kundenwünsche und -Feedback erhalten. Mit einer überarbeiteten Learning Experience sollen Partner zudem immer auf dem neuesten Stand bleiben.
