Also vereinfacht Retouren-Abwicklung

Endkunden können ab sofort ihre Retouren direkt an Also zurückschicken. Damit können man eine Versandstufe einsparen und eine spürbar schnellere Abwicklung erzielen, begründet der Distributor die Entscheidung. Im Falle einer Warenretoure erhält der Endkunde von seinem Fachhändler eine Ticket- und eine Qualitätsmanagement-Nummer von Also. Damit kann er die Rücksendung direkt an den Distributor veranlassen. Nach Prüfung und Klassifizierung wird eine Gutschrift entsprechend der geltenden Retourenregelung erstellt und an den Also-Fachhändler zugeschickt, der im Anschluss die Gutschrift an seinen Endkunden weiterleitet.

«Die Anzahl der Partner, die den Versand im Namen Dritter (VinD) in Anspruch nehmen, ist seit der Einführung vor fast 20 Jahren, rasant gewachsen und steigert sich weiterhin noch Jahr für Jahr. Für unsere Händler resultiert diese neue Möglichkeit der direkten Retoure in einer zügigeren Abwicklung für ihre Endkunden und einer Reduzierung der eigenen Logistik- und Lagerkapazitäten und der damit verbundenen Kosten», betont Also-Vertriebsdirektorin Sabine Hammer.